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Política de Cookies

Última actualización: 17 de junio de 2026 | Vigente: 17 de junio de 2026

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies y tecnologías similares, cómo las utiliza Camile AI y tus opciones respecto a su uso. Cuando visitas nuestro sitio web o usas nuestra plataforma, podemos recopilar información mediante cookies, web beacons, etiquetas de píxel y tecnologías de seguimiento similares.

1. ¿Qué Son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu dispositivo (computadora, tablet, smartphone) cuando visitas un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, mejorar la experiencia del usuario y proporcionar información a los propietarios del sitio web. Las cookies pueden ser "cookies de sesión" (que se eliminan cuando cierras tu navegador) o "cookies persistentes" (que permanecen durante un período determinado o hasta que las elimines).

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

2.1 Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web y plataforma. Sin estas cookies, los servicios que has solicitado (como iniciar sesión, navegar por el sitio o acceder a áreas seguras) no pueden proporcionarse. Estas cookies no requieren tu consentimiento.

Nombre de la Cookie Propósito Duración
session_id Mantiene tu estado de sesión durante la navegación Sesión
csrf_token Protege contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios Sesión
auth_token Te autentica y mantiene tu estado de inicio de sesión 7 días

2.2 Cookies Funcionales

Estas cookies permiten funcionalidades mejoradas y personalización, como recordar tus preferencias (idioma, región, configuración de interfaz de usuario). Se requiere consentimiento para estas cookies.

Nombre de la Cookie Propósito Duración
lang_preference Recuerda tu selección de idioma 1 año
ui_theme Recuerda tu preferencia de tema de interfaz (claro/oscuro) 1 año

2.3 Cookies Analíticas

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web y plataforma, recopilando y reportando información agregada y anonimizada. Utilizamos estos datos para mejorar nuestros servicios. Se requiere consentimiento para estas cookies.

Nombre de la Cookie Proveedor Propósito Duración
_ga, _gid Google Analytics Distingue usuarios únicos y rastrea patrones de uso 2 años / 24 horas
_hjSession Hotjar Mapas de calor y grabaciones de sesión (anonimizadas) 30 minutos

2.4 Cookies de Marketing

Estas cookies rastrean tus hábitos de navegación entre sitios web para mostrarte anuncios más relevantes. Pueden ser establecidas por nuestros socios publicitarios. Se requiere consentimiento para estas cookies.

Nombre de la Cookie Proveedor Propósito Duración
_fbp Meta (Facebook) Entrega anuncios dirigidos 3 meses
_gcl_au Google Ads Seguimiento de conversiones y remarketing 3 meses

3. Otras Tecnologías de Seguimiento

3.1 Web Beacons / Etiquetas de Píxel

Utilizamos web beacons (también conocidos como etiquetas de píxel o GIFs transparentes) en nuestros correos electrónicos y en nuestro sitio web para rastrear la entrega, tasas de apertura y tasas de clics. Esto nos ayuda a medir la efectividad de nuestras comunicaciones y mejorar nuestros mensajes.

3.2 Almacenamiento Local

Utilizamos el almacenamiento local del navegador y el almacenamiento de sesión para almacenar datos de la aplicación en caché y mejorar el rendimiento. Estos datos permanecen en tu dispositivo y pueden borrarse a través de la configuración de tu navegador.

4. Tus Opciones de Cookies

4.1 Banner de Consentimiento de Cookies

Cuando visitas nuestro sitio web por primera vez, verás un banner de consentimiento de cookies que te permite elegir qué categorías de cookies aceptas. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Preferencias de Cookies" en el pie de página de nuestro sitio web.

4.2 Configuración del Navegador

La mayoría de los navegadores web te permiten controlar las cookies a través de su configuración. Puedes:

  • Bloquear todas las cookies
  • Aceptar solo cookies de origen
  • Eliminar cookies al cerrar tu navegador
  • Recibir una notificación cuando se establezca una cookie

Ten en cuenta que bloquear o deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y plataforma. Instrucciones para gestionar cookies en navegadores populares:

4.3 Herramientas de Exclusión

Puedes excluirte del seguimiento de Google Analytics instalando el Complemento de Exclusión de Google Analytics. Puedes excluirte de la publicidad basada en intereses a través de la herramienta de exclusión de la Digital Advertising Alliance o la configuración de privacidad de tu dispositivo.

5. Cookies de Terceros

Algunas cookies son colocadas por servicios de terceros que aparecen en nuestras páginas. No controlamos estas cookies. Debes revisar las políticas de privacidad y cookies de estos terceros para obtener más información sobre sus prácticas:

6. Actualizaciones a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando para reflejar cambios en la tecnología, regulación o nuestras prácticas comerciales. Los cambios importantes se notificarán a través de nuestro sitio web o correo electrónico. La fecha de la última revisión se indica al principio de esta página.

7. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre nuestro uso de cookies o esta Política de Cookies, contáctanos:

Correo electrónico: privacy@camileai.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@camileai.com