سياسة ملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث: 17 يونيو 2026 | تاريخ السريان: 17 يونيو 2026
تشرح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه ماهية ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، وكيف تستخدمها Camile AI، وخياراتك فيما يتعلق باستخدامها. عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام منصتنا، قد نجمع معلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط والإشارات الشبكية وبيكسلات التتبع وتقنيات التتبع المماثلة.
1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك (كمبيوتر، جهاز لوحي، هاتف ذكي) عند زيارة موقع إلكتروني. تُستخدم على نطاق واسع لجعل المواقع الإلكترونية تعمل بكفاءة أكبر، وتعزيز تجربة المستخدم، وتوفير المعلومات لأصحاب المواقع. يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط "ملفات جلسة" (تُحذف عند إغلاق المتصفح) أو "ملفات دائمة" (تبقى لفترة محددة أو حتى تحذفها).
2. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
2.1 ملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا
هذه الملفات ضرورية لتشغيل موقعنا الإلكتروني ومنصتنا. بدون هذه الملفات، لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها (مثل تسجيل الدخول أو تصفح الموقع أو الوصول إلى المناطق الآمنة). لا تتطلب هذه الملفات موافقتك.
| اسم ملف تعريف الارتباط | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| session_id | يحافظ على حالة جلستك أثناء التصفح | الجلسة |
| csrf_token | يحمي من هجمات تزوير الطلبات عبر المواقع | الجلسة |
| auth_token | يُصادق عليك ويحافظ على حالة تسجيل الدخول الخاصة بك | 7 أيام |
2.2 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تمكن هذه الملفات الوظائف المحسّنة والتخصيص، مثل تذكر تفضيلاتك (اللغة، المنطقة، إعدادات واجهة المستخدم). مطلوب موافقة لهذه الملفات.
| اسم ملف تعريف الارتباط | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| lang_preference | يتذكر اختيارك للغة | سنة واحدة |
| ui_theme | يتذكر تفضيل سمة واجهة المستخدم الخاصة بك (فاتح/داكن) | سنة واحدة |
2.3 ملفات تعريف الارتباط التحليلية
تساعدنا هذه الملفات في فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني ومنصتنا من خلال جمع معلومات مجمعة ومجهولة المصدر والإبلاغ عنها. نستخدم هذه البيانات لتحسين خدماتنا. مطلوب موافقة لهذه الملفات.
| اسم ملف تعريف الارتباط | المزود | الغرض | المدة |
|---|---|---|---|
| _ga, _gid | Google Analytics | يميز المستخدمين الفريدين ويتتبع أنماط الاستخدام | سنتان / 24 ساعة |
| _hjSession | Hotjar | خرائط حرارية وتسجيلات الجلسات (مجهولة المصدر) | 30 دقيقة |
2.4 ملفات تعريف الارتباط التسويقية
تتتبع هذه الملفات عادات التصفح الخاصة بك عبر المواقع الإلكترونية لتقديم إعلانات أكثر صلة بك. قد يتم تعيينها بواسطة شركائنا الإعلانيين. مطلوب موافقة لهذه الملفات.
| اسم ملف تعريف الارتباط | المزود | الغرض | المدة |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta (فيسبوك) | يقدم إعلانات مستهدفة | 3 أشهر |
| _gcl_au | Google Ads | تتبع التحويل وإعادة التسويق | 3 أشهر |
3. تقنيات التتبع الأخرى
3.1 الإشارات الشبكية / بيكسلات التتبع
نستخدم الإشارات الشبكية (المعروفة أيضًا باسم بيكسلات التتبع أو صور GIF الشفافة) في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا وعلى موقعنا الإلكتروني لتتبع التسليم ومعدلات الفتح ومعدلات النقر. يساعدنا هذا في قياس فعالية اتصالاتنا وتحسين رسائلنا.
3.2 التخزين المحلي
نستخدم التخزين المحلي للمتصفح وتخزين الجلسة لتخزين بيانات التطبيق مؤقتًا وتحسين الأداء. تبقى هذه البيانات على جهازك ويمكن مسحها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
4. خياراتك بخصوص ملفات تعريف الارتباط
4.1 لافتة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط
عند زيارتك الأولى لموقعنا الإلكتروني، سترى لافتة موافقة على ملفات تعريف الارتباط تسمح لك باختيار فئات ملفات تعريف الارتباط التي تقبلها. يمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت من خلال النقر على رابط "تفضيلات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل موقعنا الإلكتروني.
4.2 إعدادات المتصفح
تسمح لك معظم متصفحات الويب بالتحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعداداتها. يمكنك:
- حظر جميع ملفات تعريف الارتباط
- قبول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول فقط
- حذف ملفات تعريف الارتباط عند إغلاق المتصفح
- تلقي إشعار عند تعيين ملف تعريف ارتباط
يرجى ملاحظة أن حظر أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف موقعنا الإلكتروني ومنصتنا. تعليمات إدارة ملفات تعريف الارتباط في المتصفحات الشائعة:
4.3 أدوات إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء الاشتراك في تتبع Google Analytics عن طريق تثبيت إضافة المتصفح لإلغاء الاشتراك في Google Analytics. يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات من خلال أداة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلانات الرقمية أو إعدادات الخصوصية بجهازك.
5. ملفات تعريف الارتباط للطرف الثالث
يتم وضع بعض ملفات تعريف الارتباط بواسطة خدمات الطرف الثالث التي تظهر على صفحاتنا. لا نتحكم في هذه الملفات. يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لهذه الأطراف الثالثة للحصول على مزيد من المعلومات حول ممارساتها:
- Google Analytics: سياسة الخصوصية
- Hotjar: سياسة الخصوصية
- Meta (فيسبوك): سياسة البيانات
6. تحديثات لهذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في التكنولوجيا أو اللوائح أو ممارسات أعمالنا. سيتم الإخطار بالتغييرات الجوهرية عبر موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني. يُشار إلى تاريخ أحدث مراجعة في أعلى هذه الصفحة.
7. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط أو سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، يرجى الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: privacy@camileai.com
مسؤول حماية البيانات: dpo@camileai.com