Vertrouwen & Veiligheid
Camile AI Subverwerkers
Camile AI schakelt zorgvuldig geselecteerde subverwerkers in om te helpen bij het leveren van onze diensten. Alle subverwerkers zijn onderworpen aan contractuele gegevensbeschermingsverplichtingen die ten minste even beschermend zijn als die in onze Gegevensverwerkingsovereenkomst. We voeren due diligence uit voordat we een subverwerker inschakelen en monitoren hun naleving op continue basis.
Infrastructuur Subverwerkers
| Subverwerker | Service | Locatie Gegevensverwerking | Type Verwerkte Gegevens |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Cloudinfrastructuur (compute, opslag, netwerken, database) | Verenigde Staten, Brazilië (São Paulo), Duitsland (Frankfurt) | Alle klantinhoud, gebruiksmetadata en operationele logs |
| Cloudflare, Inc. | CDN, DDoS-bescherming, DNS, webapplicatiefirewall | Wereldwijd edge-netwerk (alleen cache) | IP-adressen, verzoekheaders, gecachte statische assets |
AI & Model Subverwerkers
| Subverwerker | Service | Locatie Gegevensverwerking | Type Verwerkte Gegevens |
|---|---|---|---|
| OpenAI | Funderingsmodel inferentie-API's | Verenigde Staten | API-verzoekpayloads (niet gebruikt voor modeltraining) |
| Anthropic | Funderingsmodel inferentie-API's | Verenigde Staten | API-verzoekpayloads (niet gebruikt voor modeltraining) |
| Google Cloud AI | Funderingsmodel inferentie-API's | Verenigde Staten | API-verzoekpayloads (niet gebruikt voor modeltraining) |
Monitoring & Analyse Subverwerkers
| Subverwerker | Service | Locatie Gegevensverwerking | Type Verwerkte Gegevens |
|---|---|---|---|
| Datadog, Inc. | Infrastructuurmonitoring, logging, APM | Verenigde Staten | Operationele statistieken, applicatielogs (geanonimiseerd) |
| Sentry | Foutopsporing en prestatiemonitoring | Verenigde Staten | Fout-stacktraces, prestatiegegevens (geen klantinhoud) |
Communicatie & Ondersteuning Subverwerkers
| Subverwerker | Service | Locatie Gegevensverwerking | Type Verwerkte Gegevens |
|---|---|---|---|
| Zendesk, Inc. | Klantondersteuning ticketsysteem | Verenigde Staten | Ondersteuningsverzoeken, klantcontactgegevens, communicatiegeschiedenis |
| Slack Technologies | Interne communicatie en ondersteuningskanaalintegratie | Verenigde Staten | Ondersteuningscommunicatie-uittreksels (beperkt) |
Wijzigingen in Subverwerkers
We onderhouden een actuele lijst van alle subverwerkers op deze pagina. In geval van een materiële wijziging — toevoeging van een nieuwe subverwerker of vervanging van een bestaande — zal Camile AI:
- Deze pagina ten minste 30 dagen voordat de nieuwe subverwerker begint met het verwerken van gegevens bijwerken
- Klanten op de hoogte stellen via e-mail en in-app melding
- Klanten de gelegenheid geven om bezwaar te maken tegen de wijziging, zoals uiteengezet in onze Gegevensverwerkingsovereenkomst
Voor vragen over onze subverwerkers, neem contact op via privacy@camileai.com.