Preguntas Frecuentes
Respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre Camile AI. Si no encuentras lo que buscas, visita nuestro Centro de Soporte o envía un correo a support@camileai.com.
Primeros Pasos
¿Qué es Camile AI?
Camile AI es una plataforma inteligente de agentes de IA que ayuda a las empresas a automatizar flujos de trabajo, interactuar con clientes y procesar datos utilizando modelos avanzados de IA. Nuestra plataforma proporciona una API simple y una interfaz web para integrar capacidades de IA en tus aplicaciones.
¿Cómo empiezo?
Regístrate en app.camileai.com para crear una cuenta gratuita. Recibirás claves de API, acceso a nuestro panel y créditos iniciales para explorar la plataforma. Consulta nuestra documentación para guías de integración y tutoriales.
¿Necesito una tarjeta de crédito para empezar?
No. Nuestro nivel gratuito incluye una cantidad limitada de solicitudes por mes sin necesidad de tarjeta de crédito. Puedes explorar la plataforma y actualizar a un plan de pago cuando estés listo.
¿Qué lenguajes de programación son compatibles?
Nuestra API REST se puede usar con cualquier lenguaje de programación. También proporcionamos bibliotecas cliente oficiales para Python, JavaScript/TypeScript, Go, Java y Ruby.
Plataforma y Funciones
¿Qué modelos de IA están disponibles en Camile AI?
Camile AI proporciona acceso a una selección curada de modelos fundacionales de proveedores líderes como OpenAI, Anthropic y Google, así como nuestros propios modelos ajustados optimizados para casos de uso específicos. Los modelos disponibles se enumeran en nuestra documentación.
¿Puedo usar mis propios modelos?
Sí. Los clientes Enterprise pueden implementar modelos personalizados ajustados en nuestra plataforma. Contacta a nuestro equipo de ventas para más información sobre el alojamiento de modelos personalizados.
¿Camile AI es compatible con entradas multimodales?
Sí, dependiendo del modelo subyacente. Compatimos entradas de texto, imágenes, audio y documentos en varios modelos. Consulta la documentación de cada modelo para conocer sus capacidades específicas.
¿Puedo integrar Camile AI con mis herramientas existentes?
Sí. Camile AI ofrece integraciones con plataformas populares como Slack, Discord, Telegram, WhatsApp, Zendesk y más. Nuestra API también permite integraciones personalizadas mediante webhooks y endpoints REST.
Precios y Facturación
¿Cómo funcionan los precios?
Ofrecemos precios basados en uso con planes escalonados. Pagas por la cantidad de solicitudes a la API y recursos de cómputo consumidos. Visita nuestra página de Precios para información detallada sobre cada plan.
¿Hay un nivel gratuito?
Sí. Nuestro nivel gratuito incluye 10,000 solicitudes por mes con acceso a modelos estándar. Es una excelente manera de probar la plataforma antes de comprometerte con un plan de pago.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express) y transferencias bancarias para planes Enterprise anuales. Las facturas se generan mensual o anualmente según tu plan.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Tu acceso continuará hasta el final del período de facturación actual. No se aplican cargos por cancelación.
Privacidad y Seguridad de Datos
¿Camile AI entrena con mis datos?
No. No entrenamos nuestros modelos con datos de clientes a menos que aceptes explícitamente. Tus datos siguen siendo tuyos. Procesamos datos únicamente con el propósito de ofrecer los servicios que solicitas.
¿Dónde se almacenan mis datos?
Los datos se almacenan en infraestructura segura en la nube ubicada en Estados Unidos, Brasil (São Paulo) y Alemania (Frankfurt), dependiendo de tus preferencias de residencia de datos configuradas.
¿Camile AI cumple con el GDPR?
Sí. Camile AI cumple plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Disponemos de un Acuerdo de Procesamiento de Datos para nuestros clientes. Obtén más información en nuestra página de Política de Privacidad.
¿Camile AI tiene certificación SOC 2?
Sí. Camile AI se somete a auditorías anuales SOC 2 Tipo II que cubren seguridad, disponibilidad y confidencialidad. Nuestro informe actual está disponible para clientes bajo NDA.
Enterprise
¿Ofrecen planes empresariales personalizados?
Sí. Ofrecemos planes personalizados para empresas con requisitos específicos que incluyen infraestructura dedicada, SLAs personalizados, implementación privada de modelos y descuentos por volumen. Contacta a nuestro equipo de ventas para una consulta.
¿Puedo obtener un BAA de HIPAA?
Sí. Ofrecemos Acuerdos de Asociación Comercial (BAA) para clientes del sector salud en nuestro plan Enterprise. Contacta a nuestro equipo de ventas para más información.
¿Ofrecen implementación local (on-premise)?
Ofrecemos opciones de implementación dedicada para clientes empresariales seleccionados con requisitos específicos de residencia de datos o seguridad. Por favor, contacta a nuestro equipo de ventas para discutir tus necesidades.
¿Aún tienes preguntas? Visita nuestro Centro de Soporte o envía un correo a support@camileai.com.