Camile AI beauftragt sorgfältig ausgewählte Unterauftragsverarbeiter mit der Unterstützung bei der Erbringung unserer Dienstleistungen. Alle Unterauftragsverarbeiter unterliegen vertraglichen Datenschutzverpflichtungen, die mindestens den gleichen Schutz bieten wie die unserer Datenverarbeitungsvereinbarung. Wir führen eine Due-Diligence-Prüfung durch, bevor wir einen Unterauftragsverarbeiter beauftragen, und überwachen fortlaufend deren Einhaltung.
Infrastruktur-Unterauftragsverarbeiter
| Unterauftragsverarbeiter |
Service |
Ort der Datenverarbeitung |
Art der verarbeiteten Daten |
| Amazon Web Services (AWS) |
Cloud-Infrastruktur (Rechner, Speicher, Netzwerk, Datenbank) |
USA, Brasilien (São Paulo), Deutschland (Frankfurt) |
Alle Kundeninhalte, Nutzungsmetadaten und Betriebsprotokolle |
| Cloudflare, Inc. |
CDN, DDoS-Schutz, DNS, Webanwendungs-Firewall |
Globales Edge-Netzwerk (nur Cache) |
IP-Adressen, Anforderungsheader, zwischengespeicherte statische Assets |
KI- und Modell-Subprozessoren
| Unterauftragsverarbeiter |
Service |
Ort der Datenverarbeitung |
Art der verarbeiteten Daten |
| OpenAI |
Inferenz-APIs für Foundation-Modelle |
Vereinigte Staaten |
API-Anfragenutzlasten (wird nicht für das Modelltraining verwendet) |
| Anthropisch |
Inferenz-APIs für Foundation-Modelle |
Vereinigte Staaten |
API-Anfragenutzlasten (wird nicht für das Modelltraining verwendet) |
| Google Cloud KI |
Inferenz-APIs für Foundation-Modelle |
Vereinigte Staaten |
API-Anfragenutzlasten (wird nicht für das Modelltraining verwendet) |
Unterauftragsverarbeiter für Überwachung und Analyse
| Unterauftragsverarbeiter |
Service |
Ort der Datenverarbeitung |
Art der verarbeiteten Daten |
| Datadog, Inc. |
Infrastrukturüberwachung, Protokollierung, APM |
Vereinigte Staaten |
Betriebsmetriken, Anwendungsprotokolle (anonymisiert) |
| Wachposten |
Fehlerverfolgung und Leistungsüberwachung |
Vereinigte Staaten |
Fehler-Stack-Traces, Leistungsdaten (kein Kundeninhalt) |
Unterauftragsverarbeiter für Kommunikation und Support
| Unterauftragsverarbeiter |
Service |
Ort der Datenverarbeitung |
Art der verarbeiteten Daten |
| Zendesk, Inc. |
Ticketsystem für den Kundensupport |
Vereinigte Staaten |
Supportanfragen, Kundenkontaktinformationen, Kommunikationsverlauf |
| Slack-Technologien |
Interne Kommunikation und Support-Kanal-Integration |
Vereinigte Staaten |
Auszüge aus der Support-Kommunikation (begrenzt) |
Änderungen beim Unterauftragsverarbeiter
Auf dieser Seite führen wir eine aktuelle Liste aller Unterauftragsverarbeiter. Im Falle einer wesentlichen Änderung – Hinzufügung eines neuen Unterauftragsverarbeiters oder Ersatz eines bestehenden Unterauftragsverarbeiters – wird Camile AI:
- Aktualisieren Sie diese Seite mindestens 30 Tage, bevor der neue Unterauftragsverarbeiter mit der Datenverarbeitung beginnt
- Benachrichtigen Sie Kunden per E-Mail und In-App-Benachrichtigung
- Bieten Sie Kunden die Möglichkeit, der Änderung zu widersprechen, wie in unserer Datenverarbeitungsvereinbarung dargelegt