Frequently Asked Questions
إجابات سريعة لأكثر الأسئلة شيوعاً حول Camile AI. إذا لم تجد ما تبحث عنه، قم بزيارة مركز الدعم الخاص بنا أو أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@camileai.com.
بدء الاستخدام
ما هي Camile AI؟
Camile AI هي منصة وكلاء ذكاء اصطناعي ذكية تساعد الشركات على أتمتة سير العمل والتفاعل مع العملاء ومعالجة البيانات باستخدام نماذج AI متقدمة. توفر منصتنا واجهة برمجة تطبيقات (API) بسيطة وواجهة ويب لدمج قدرات AI في تطبيقاتك.
كيف أبدأ؟
سجل في app.camileai.com لإنشاء حساب مجاني. ستتلقى مفاتيح API ووصولاً إلى لوحة التحكم ورصيداً ابتدائياً لاستكشاف المنصة. تحقق من توثيقنا للحصول على أدلة التكامل والدروس التعليمية.
هل أحتاج إلى بطاقة ائتمان للبدء؟
لا. تتضمن طبقتنا المجانية عدداً محدوداً من الطلبات شهرياً بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. يمكنك استكشاف المنصة والترقية إلى خطة مدفوعة عندما تكون مستعداً.
ما هي لغات البرمجة التي تدعمونها؟
يمكن استخدام REST API الخاصة بنا مع أي لغة برمجة. نوفر أيضاً مكتبات عملاء رسمية للغات Python وJavaScript/TypeScript وGo وJava وRuby.
المنصة والميزات
ما هي نماذج AI المتاحة على Camile AI؟
توفر Camile AI وصولاً إلى مجموعة مختارة من النماذج الأساسية من مزودين رائدين بما في ذلك OpenAI وAnthropic وGoogle، بالإضافة إلى نماذجنا المضبوطة داخلياً والمحسنة لحالات استخدام محددة. النماذج المتاحة مدرجة في توثيقنا.
هل يمكنني استخدام نماذجي الخاصة؟
نعم. يمكن لعملاء المؤسسات نشر نماذج مخصصة مضبوطة على منصتنا. اتصل بفريق المبيعات لدينا لمزيد من المعلومات حول استضافة النماذج المخصصة.
هل تدعم Camile AI المدخلات متعددة الوسائط؟
نعم، اعتماداً على النموذج الأساسي. ندعم إدخال النصوص والصور والصوت والمستندات عبر نماذج مختلفة. تحقق من توثيق النموذج الفردي للقدرات المحددة.
هل يمكنني دمج Camile AI مع أدواتي الحالية؟
نعم. تقدم Camile AI تكاملات مع منصات شائعة بما في ذلك Slack وDiscord وTelegram وWhatsApp وZendesk والمزيد. تسمح API الخاصة بنا أيضاً بتكاملات مخصصة عبر webhooks ونقاط نهاية REST.
التسعير والفواتير
كيف يعمل التسعير؟
نقدم تسعيراً قائماً على الاستخدام مع خطط متدرجة. تدفع مقابل عدد طلبات API وموارد الحوسبة المستهلكة. قم بزيارة صفحة التسعير للحصول على معلومات مفصلة حول كل خطة.
هل هناك طبقة مجانية؟
نعم. تتضمن طبقتنا المجانية 10,000 طلب شهرياً مع الوصول إلى النماذج القياسية. هذه طريقة رائعة لاختبار المنصة قبل الالتزام بخطة مدفوعة.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية (Visa وMastercard وAmerican Express) والتحويلات المصرفية للخطط المؤسسية السنوية. يتم إصدار الفواتير شهرياً أو سنوياً حسب خطتك.
هل يمكنني إلغاء اشتراكي في أي وقت؟
نعم. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك. سيستمر وصولك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. لا توجد رسوم إلغاء.
خصوصية البيانات والأمان
هل تدرب Camile AI على بياناتي؟
لا. لا ندرب نماذجنا على بيانات العملاء ما لم تختار الاشتراك صراحة. بياناتك تبقى ملكك. نعالج البيانات فقط لغرض تقديم الخدمات التي تطلبها.
أين يتم تخزين بياناتي؟
يتم تخزين البيانات في بنية تحتية سحابية آمنة موجودة في الولايات المتحدة والبرازيل (ساو باولو) وألمانيا (فرانكفورت)، حسب تفضيلات إقامة البيانات التي قمت بتكوينها.
هل Camile AI متوافقة مع GDPR؟
نعم. Camile AI متوافقة تماماً مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لدينا اتفاقية معالجة بيانات متاحة لعملائنا. اعرف المزيد على صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
هل لدى Camile AI شهادة SOC 2؟
نعم. تخضع Camile AI لمراجعات SOC 2 Type II السنوية التي تغطي الأمان والتوفر والسرية. تقريرنا الحالي متاح للعملاء بموجب اتفاقية عدم الإفصاح.
المؤسسات
هل تقدمون خططاً مؤسسية مخصصة؟
نعم. نقدم خططاً مخصصة للمؤسسات ذات متطلبات محددة بما في ذلك البنية التحتية المخصصة واتفاقيات مستوى الخدمة المخصصة ونشر النماذج الخاصة وخصومات الحجم. اتصل بفريق المبيعات لدينا للاستشارة.
هل يمكنني الحصول على HIPAA BAA؟
نعم. نقدم اتفاقيات الشركاء التجاريين (BAA) لعملاء الرعاية الصحية في خطتنا المؤسسية. اتصل بفريق المبيعات لدينا لمزيد من المعلومات.
هل تقدمون نشراً محلياً؟
نقدم خيارات نشر مخصصة لعملاء مؤسسيين محددين بمتطلبات إقامة بيانات أو أمان محددة. يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا لمناقشة احتياجاتك.
لا تزال لديك أسئلة؟ قم بزيارة مركز الدعم الخاص بنا أو أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@camileai.com.