Perguntas Frequentes
Respostas rápidas para as perguntas mais comuns sobre a Camile AI. Se não encontrar o que procura, visite nossa Central de Suporte ou envie email para support@camileai.com.
Primeiros Passos
O que é a Camile AI?
A Camile AI é uma plataforma inteligente de agentes de IA que ajuda empresas a automatizar fluxos de trabalho, interagir com clientes e processar dados usando modelos avançados de IA. Nossa plataforma fornece uma API simples e interface web para integrar capacidades de IA em suas aplicações.
Como começo?
Cadastre-se em app.camileai.com para criar uma conta gratuita. Você receberá chaves de API, acesso ao nosso painel e créditos iniciais para explorar a plataforma. Consulte nossa documentação para guias de integração e tutoriais.
Preciso de cartão de crédito para começar?
Não. Nosso nível gratuito inclui um número limitado de requisições por mês sem necessidade de cartão de crédito. Você pode explorar a plataforma e fazer upgrade para um plano pago quando estiver pronto.
Quais linguagens de programação vocês suportam?
Nossa API REST pode ser usada com qualquer linguagem de programação. Também fornecemos bibliotecas oficiais para Python, JavaScript/TypeScript, Go, Java e Ruby.
Plataforma e Recursos
Quais modelos de IA estão disponíveis na Camile AI?
A Camile AI fornece acesso a uma seleção curada de modelos fundamentais de provedores líderes incluindo OpenAI, Anthropic e Google, bem como nossos próprios modelos ajustados otimizados para casos de uso específicos. Os modelos disponíveis estão listados em nossa documentação.
Posso usar meus próprios modelos?
Sim. Clientes empresariais podem implantar modelos personalizados ajustados em nossa plataforma. Contate nossa equipe de vendas para mais informações sobre hospedagem de modelos personalizados.
A Camile AI suporta entradas multimodais?
Sim, dependendo do modelo subjacente. Suportamos entradas de texto, imagens, áudio e documentos em vários modelos. Verifique a documentação do modelo individual para capacidades específicas.
Posso integrar a Camile AI com minhas ferramentas existentes?
Sim. A Camile AI oferece integrações com plataformas populares incluindo Slack, Discord, Telegram, WhatsApp, Zendesk e muito mais. Nossa API também permite integrações personalizadas via webhooks e endpoints REST.
Preços e Faturamento
Como funciona o preço?
Oferecemos preços baseados em uso com planos em camadas. Você paga pelo número de requisições de API e recursos computacionais consumidos. Visite nossa página de Preços para informações detalhadas sobre cada plano.
Existe um nível gratuito?
Sim. Nosso nível gratuito inclui 10.000 requisições por mês com acesso a modelos padrão. Esta é uma ótima maneira de testar a plataforma antes de se comprometer com um plano pago.
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express) e transferências bancárias para planos Empresariais anuais. As faturas são geradas mensalmente ou anualmente dependendo do seu plano.
Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
Sim. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da sua conta. Seu acesso continuará até o final do período de faturamento atual. Não há taxas de cancelamento.
Privacidade e Segurança de Dados
A Camile AI treina com meus dados?
Não. Não treinamos nossos modelos com dados de clientes a menos que você opte explicitamente por isso. Seus dados permanecem seus. Processamos dados apenas para o propósito de entregar os serviços que você solicita.
Onde meus dados são armazenados?
Os dados são armazenados em infraestrutura de nuvem segura localizada nos Estados Unidos, Brasil (São Paulo) e Alemanha (Frankfurt), dependendo de suas preferências configuradas de residência de dados.
A Camile AI é compatível com a LGPD?
Sim. A Camile AI está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Temos um Contrato de Processamento de Dados disponível para nossos clientes. Saiba mais em nossa página de Política de Privacidade.
A Camile AI tem certificação SOC 2?
Sim. A Camile AI passa por auditorias anuais SOC 2 Tipo II cobrindo segurança, disponibilidade e confidencialidade. Nosso relatório atual está disponível para clientes sob NDA.
Empresarial
Vocês oferecem planos empresariais personalizados?
Sim. Oferecemos planos personalizados para empresas com requisitos específicos incluindo infraestrutura dedicada, SLAs personalizados, implantação privada de modelos e descontos por volume. Contate nossa equipe de vendas para uma consulta.
Posso obter um BAA da HIPAA?
Sim. Oferecemos Acordos de Associados de Negócios (BAA) para clientes de saúde em nosso plano Empresarial. Contate nossa equipe de vendas para mais informações.
Vocês oferecem implantação on-premise?
Oferecemos opções de implantação dedicada para clientes empresariais selecionados com requisitos específicos de residência de dados ou segurança. Entre em contato com nossa equipe de vendas para discutir suas necessidades.
Ainda tem dúvidas? Visite nossa Central de Suporte ou envie email para support@camileai.com.