Confiance et Sécurité
Sous-traitants de Camile AI
Camile AI engage des sous-traitants soigneusement sélectionnés pour nous aider à fournir nos services. Tous les sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles de protection des données au moins aussi protectrices que celles de notre Accord de Traitement des Données. Nous effectuons une diligence raisonnable avant d'engager un sous-traitant et surveillons leur conformité de manière continue.
Sous-traitants d'Infrastructure
| Sous-traitant | Service | Localisation du Traitement | Type de Données Traitées |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Infrastructure cloud (calcul, stockage, réseau, base de données) | États-Unis, Brésil (São Paulo), Allemagne (Francfort) | Tout le contenu client, métadonnées d'utilisation et journaux d'exploitation |
| Cloudflare, Inc. | CDN, protection DDoS, DNS, pare-feu d'application web | Réseau périphérique mondial (cache uniquement) | Adresses IP, en-têtes de requête, actifs statiques en cache |
Sous-traitants IA et Modèles
| Sous-traitant | Service | Localisation du Traitement | Type de Données Traitées |
|---|---|---|---|
| OpenAI | API d'inférence de modèles fondation | États-Unis | Charges utiles des requêtes API (non utilisées pour l'entraînement des modèles) |
| Anthropic | API d'inférence de modèles fondation | États-Unis | Charges utiles des requêtes API (non utilisées pour l'entraînement des modèles) |
| Google Cloud AI | API d'inférence de modèles fondation | États-Unis | Charges utiles des requêtes API (non utilisées pour l'entraînement des modèles) |
Sous-traitants de Surveillance et Analytique
| Sous-traitant | Service | Localisation du Traitement | Type de Données Traitées |
|---|---|---|---|
| Datadog, Inc. | Surveillance d'infrastructure, journalisation, APM | États-Unis | Métriques opérationnelles, journaux d'application (anonymisés) |
| Sentry | Suivi des erreurs et surveillance des performances | États-Unis | Traces d'erreurs, données de performance (aucun contenu client) |
Sous-traitants de Communication et Support
| Sous-traitant | Service | Localisation du Traitement | Type de Données Traitées |
|---|---|---|---|
| Zendesk, Inc. | Système de tickets de support client | États-Unis | Demandes de support, coordonnées clients, historique des communications |
| Slack Technologies | Communication interne et intégration des canaux de support | États-Unis | Extraits de communications de support (limités) |
Modifications des Sous-traitants
Nous maintenons une liste à jour de tous les sous-traitants sur cette page. En cas de modification importante — ajout d'un nouveau sous-traitant ou remplacement d'un existant — Camile AI :
- Mettra à jour cette page au moins 30 jours avant que le nouveau sous-traitant ne commence à traiter les données
- Notifiera les clients par email et notification dans l'application
- Offrira aux clients la possibilité de s'opposer au changement, comme indiqué dans notre Accord de Traitement des Données
Pour toute question sur nos sous-traitants, contactez privacy@camileai.com.