Foire Aux Questions
Réponses rapides aux questions les plus courantes sur Camile AI. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, visitez notre Centre d'Assistance ou écrivez à support@camileai.com.
Pour Commencer
Qu'est-ce que Camile AI ?
Camile AI est une plateforme d'agents IA intelligents qui aide les entreprises à automatiser leurs flux de travail, interagir avec les clients et traiter des données à l'aide de modèles d'IA avancés. Notre plateforme fournit une API simple et une interface web pour intégrer des capacités d'IA dans vos applications.
Comment commencer ?
Inscrivez-vous sur app.camileai.com pour créer un compte gratuit. Vous recevrez des clés API, un accès à notre tableau de bord et des crédits de démarrage pour explorer la plateforme. Consultez notre documentation pour les guides d'intégration et les tutoriels.
Ai-je besoin d'une carte de crédit pour commencer ?
Non. Notre offre gratuite inclut un nombre limité de requêtes par mois sans carte de crédit. Vous pouvez explorer la plateforme et passer à un forfait payant quand vous êtes prêt.
Quels langages de programmation supportez-vous ?
Notre API REST peut être utilisée avec n'importe quel langage de programmation. Nous fournissons également des bibliothèques client officielles pour Python, JavaScript/TypeScript, Go, Java et Ruby.
Plateforme et Fonctionnalités
Quels modèles d'IA sont disponibles sur Camile AI ?
Camile AI donne accès à une sélection curated de modèles fondation des principaux fournisseurs, dont OpenAI, Anthropic et Google, ainsi qu'à nos propres modèles affinés optimisés pour des cas d'usage spécifiques. Les modèles disponibles sont listés dans notre documentation.
Puis-je utiliser mes propres modèles ?
Oui. Les clients Enterprise peuvent déployer des modèles personnalisés affinés sur notre plateforme. Contactez notre équipe commerciale pour plus d'informations sur l'hébergement de modèles personnalisés.
Camile AI supporte-t-il les entrées multimodales ?
Oui, selon le modèle sous-jacent. Nous supportons le texte, les images, l'audio et les documents dans divers modèles. Consultez la documentation de chaque modèle pour les capacités spécifiques.
Puis-je intégrer Camile AI à mes outils existants ?
Oui. Camile AI propose des intégrations avec des plateformes populaires comme Slack, Discord, Telegram, WhatsApp, Zendesk et plus encore. Notre API permet également des intégrations personnalisées via des webhooks et des endpoints REST.
Tarifs et Facturation
Comment fonctionne la tarification ?
Nous proposons une tarification basée sur l'utilisation avec des forfaits progressifs. Vous payez pour le nombre de requêtes API et les ressources de calcul consommées. Visitez notre page de Tarifs pour des informations détaillées sur chaque forfait.
Existe-t-il un niveau gratuit ?
Oui. Notre offre gratuite comprend 10 000 requêtes par mois avec accès aux modèles standards. C'est un excellent moyen de tester la plateforme avant de vous engager sur un forfait payant.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) et les virements bancaires pour les forfaits Enterprise annuels. Les factures sont générées mensuellement ou annuellement selon votre forfait.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Votre accès continuera jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Aucun frais d'annulation ne s'applique.
Confidentialité et Sécurité des Données
Camile AI s'entraîne-t-il sur mes données ?
Non. Nous n'entraînons pas nos modèles sur les données clients, sauf si vous optez explicitement. Vos données restent les vôtres. Nous traitons les données uniquement dans le but de fournir les services que vous demandez.
Où mes données sont-elles stockées ?
Les données sont stockées dans une infrastructure cloud sécurisée située aux États-Unis, au Brésil (São Paulo) et en Allemagne (Francfort), selon vos préférences de résidence des données configurées.
Camile AI est-il conforme au RGPD ?
Oui. Camile AI est entièrement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous disposons d'un Accord de Traitement des Données disponible pour nos clients. Apprenez-en plus sur notre page Politique de Confidentialité.
Camile AI possède-t-il la certification SOC 2 ?
Oui. Camile AI fait l'objet d'audits SOC 2 Type II annuels couvrant la sécurité, la disponibilité et la confidentialité. Notre rapport actuel est disponible pour les clients sous NDA.
Enterprise
Proposez-vous des forfaits Enterprise personnalisés ?
Oui. Nous proposons des forfaits personnalisés pour les entreprises ayant des exigences spécifiques, notamment une infrastructure dédiée, des SLA personnalisés, un déploiement de modèles privés et des réductions de volume. Contactez notre équipe commerciale pour une consultation.
Puis-je obtenir un BAA HIPAA ?
Oui. Nous proposons des Business Associate Agreements (BAA) pour les clients du secteur de la santé sur notre forfait Enterprise. Contactez notre équipe commerciale pour plus d'informations.
Proposez-vous un déploiement sur site ?
Nous proposons des options de déploiement dédiées pour certains clients Enterprise ayant des exigences spécifiques de résidence des données ou de sécurité. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour discuter de vos besoins.
Encore des questions ? Visitez notre Centre d'Assistance ou écrivez à support@camileai.com.