ज्ञान अधोसंरचना के रूप में: साक्ष्य सुदृढ़ होने पर क्या बदलता है
खोज इंजन दस्तावेज़ों को अनुक्रमित करते हैं। KIP ज्ञान को सुदृढ़ करता है — और इससे निर्णयों का आधार बदल जाता है।
आज उपलब्ध अधिकांश ज्ञान-उपकरण एक सरल प्रश्न का उत्तर देते हैं: दस्तावेज़ कहाँ है? KIP एक भिन्न प्रश्न से आरंभ करता है: किस पर विश्वास किया जाना चाहिए, और क्यों? यह अंतर सूक्ष्म प्रतीत होता है, परंतु इसके बाद आने वाली प्रत्येक बात को बदल देता है। अनुक्रमण यह व्यवस्थित करना है कि वस्तुएँ कहाँ हैं; सुदृढ़ीकरण यह जीवंत निरूपण रचना है कि साक्ष्यों का समुच्चय किस बात का समर्थन करता है।
इसके लिए KIP एक सतत चक्र संचालित करता है। यह स्रोतों में संकेतों की खोज करता है और अग्रणी ज्ञान को अद्यतन रखता है। यह समझता है, पाठ को नेविगेट करने योग्य अर्थ में संरचित करता है। यह सुदृढ़ करता है, बिखरे साक्ष्य को अनुरेखणीय कारणों से समर्थित विश्वास में परिवर्तित करता है। और यह सेवा प्रदान करता है, इस ज्ञान को संगठनों, क्षेत्रों और अनुप्रयोगों तक अपने इंटरफ़ेस के माध्यम से पहुँचाता है।
व्यवहार में, जो KIP को एकीकृत करते हैं, वे ज्ञान की अधोसंरचना को शून्य से निर्मित करना छोड़ देते हैं: प्लेटफ़ॉर्म ग्राफ़ को जीवंत रखता है, साक्ष्यों को जोड़ता है, संदर्भ को सुदृढ़ रखता है और परिणाम को API तथा कंसोल में प्रस्तुत करता है। यह मेज़ पर दस्तावेज़ों के ढेर रखने और विश्वास के साथ निर्णय लेने योग्य आधार रखने के बीच का अंतर है।
ज्ञान, जब अधोसंरचना के रूप में व्यवहृत होता है, तब वह एक बार का प्रकल्प न रहकर संगठन की स्थायी क्षमता बन जाता है — जो उसके साथ विकसित होती है।