支持

常见问题

关于 Camile AI 最常见问题的快速解答。如果你没有找到需要的信息，请访问我们的支持中心或发送邮件至 support@camileai.com。

入门指南

Camile AI 是一个智能 AI 代理平台，帮助企业使用先进的 AI 模型自动化工作流、与客户互动和处理数据。我们的平台提供简单的 API 和网页界面，让你将 AI 能力集成到你的应用程序中。

在 app.camileai.com 注册创建一个免费账户。你将获得 API 密钥、仪表板访问权限以及探索平台的启动积分。查看我们的文档获取集成指南和教程。

不需要。我们的免费套餐每月包含有限数量的请求，无需信用卡。你可以探索平台，并在准备好时升级到付费计划。

我们的 REST API 可以与任何编程语言一起使用。我们还为 Python、JavaScript/TypeScript、Go、Java 和 Ruby 提供官方客户端库。

Camile AI 提供来自领先提供商（包括 OpenAI、Anthropic 和 Google）的精选基础模型，以及我们针对特定用例优化的微调模型。可用模型列表在我们的文档中。

可以。企业客户可以在我们的平台上部署自定义微调模型。请联系我们的销售团队获取有关自定义模型托管的更多信息。

是的，取决于底层模型。我们支持跨多种模型的文本、图像、音频和文档输入。查看各模型的文档了解具体能力。

可以。Camile AI 提供与流行平台的集成，包括 Slack、Discord、Telegram、WhatsApp、Zendesk 等。我们的 API 还允许通过 webhook 和 REST 端点进行自定义集成。

我们提供基于使用量的定价，采用分层计划。你按 API 请求次数和消耗的计算资源付费。访问我们的定价页面获取每个计划的详细信息。

有的。我们的免费套餐每月包含10,000次请求，可访问标准模型。这是在承诺付费计划之前测试平台的好方法。

我们接受主要信用卡（Visa、Mastercard、American Express）以及年度企业计划的银行转账。发票按月或按年生成，取决于你的计划。

可以。你可以随时在账户设置中取消订阅。你的访问权限将持续到当前计费周期结束。不收取取消费用。

不会。除非你明确选择加入，否则我们不会使用客户数据训练模型。你的数据仍然属于你。我们仅为提供你所请求的服务而处理数据。

数据存储在美国、巴西（圣保罗）和德国（法兰克福）的安全云基础设施中，取决于你所配置的数据驻留偏好。

是的。Camile AI 完全符合《通用数据保护条例》（GDPR）。我们有适用于客户的数据处理协议。在我们的隐私政策页面了解更多。

有的。Camile AI 每年进行 SOC 2 Type II 审计，涵盖安全性、可用性和保密性。当前报告可在 NDA 下向客户提供。

是的。我们为有特殊需求的企业提供自定义计划，包括专用基础设施、自定义 SLA、私有模型部署和批量折扣。联系我们的销售团队进行咨询。

可以。我们为企业计划中的医疗客户提供业务伙伴协议（BAA）。请联系我们的销售团队了解更多信息。

我们为有特定数据驻留或安全需求的特定企业客户提供专用部署选项。请联系我们的销售团队讨论你的需求。