信頼と安全

Camile AI サブプロセッサー

Camile AIは、サービス提供を支援するために慎重に選定されたサブプロセッサーを利用しています。すべてのサブプロセッサーは、データ処理契約と少なくとも同等に保護的な契約上のデータ保護義務の対象となります。サブプロセッサーを利用する前にデューデリジェンスを実施し、継続的にコンプライアンスを監視しています。

インフラストラクチャ サブプロセッサー

サブプロセッサー サービス データ処理場所 処理されるデータの種類
Amazon Web Services (AWS) クラウドインフラストラクチャ（コンピュート、ストレージ、ネットワーキング、データベース） 米国、ブラジル（サンパウロ）、ドイツ（フランクフルト） すべての顧客コンテンツ、使用量メタデータ、運用ログ
Cloudflare, Inc. CDN、DDoS保護、DNS、Webアプリケーションファイアウォール グローバルエッジネットワーク（キャッシュのみ） IPアドレス、リクエストヘッダー、キャッシュされた静的アセット

AIおよびモデル サブプロセッサー

サブプロセッサー サービス データ処理場所 処理されるデータの種類
OpenAI 基盤モデル推論API 米国 APIリクエストペイロード（モデルトレーニングには使用されません）
Anthropic 基盤モデル推論API 米国 APIリクエストペイロード（モデルトレーニングには使用されません）
Google Cloud AI 基盤モデル推論API 米国 APIリクエストペイロード（モデルトレーニングには使用されません）

監視および分析 サブプロセッサー

サブプロセッサー サービス データ処理場所 処理されるデータの種類
Datadog, Inc. インフラストラクチャ監視、ロギング、APM 米国 運用メトリクス、アプリケーションログ（匿名化）
Sentry エラー追跡とパフォーマンス監視 米国 エラースタックトレース、パフォーマンスデータ（顧客コンテンツなし）

コミュニケーションおよびサポート サブプロセッサー

サブプロセッサー サービス データ処理場所 処理されるデータの種類
Zendesk, Inc. カスタマーサポートチケットシステム 米国 サポートリクエスト、顧客連絡先情報、コミュニケーション履歴
Slack Technologies 内部コミュニケーションおよびサポートチャンネル統合 米国 サポートコミュニケーションの抜粋（限定）

サブプロセッサーの変更

すべてのサブプロセッサーの最新リストをこのページで維持しています。重要な変更（新しいサブプロセッサーの追加または既存のサブプロセッサーの交換）が発生した場合、Camile AIは：

  • 新しいサブプロセッサーがデータ処理を開始する少なくとも30日前にこのページを更新
  • メールおよびアプリ内通知で顧客に通知
  • データ処理契約に概説されているように、顧客に変更に異議を唱える機会を提供

サブプロセッサーに関する質問は、privacy@camileai.comまでお問い合わせください。